Moje Konto
0,00 zł
Serwis
ZGŁOŚ USTERKĘ ZE SPAWARKĄ TUTAJ
Udzielamy gwarancji DOOR-to-DOOR na okres 36 lub 60 miesięcy (w zależności od produktu) zarówno na zakup konsumencki jak i związany z działalnością gospodarczą. Okres gwarancji rozpoczyna się od dnia sprzedaży urządzenia końcowemu użytkownikowi na podstawie dokumentu sprzedaży t.j. paragon lub faktura VAT.
W przypadku gdy towar okaże się wadliwy, nie wygląda lub nie działa tak, jak przedstawiono w opisie klient ma prawo do nieodpłatnej naprawy, wymiany, udzielenia zniżki bądź zwrotu pieniędzy.
Gwarancja obejmuje wyłącznie uszkodzenia powstałe w trakcie trwania gwarancji, które powstały z przyczyn tkwiących w sprzedanym produkcie lub z niewłaściwą technologią wykonania.
W ciągu podstawowego okresu gwarancji serwis zobowiązuje się do wykonania następujących czynności na rzecz właściciela sprzętu marki PATON™:
- Zdiagnozowanie oraz identyfikacja przyczyn usterek,
- Zapewnienie koniecznych i oryginalnych elementów do napraw
- Wykonanie prac oraz wymiana uszkodzonych elementów
- Sprawdzenie sprzętu naprawionego,
- Odesłanie naprawionego urządzenia.
Okres gwarancyjny jest przedłużany o okres obsługi urządzenia w serwisie.
Reklamowany produkt powinien być dostarczony do punktu sprzedaży. Działamy w systemie DOOR-to-DOOR, dlatego w razie jakichkolwiek problemów wysyłamy do Państwa kuriera – przez pierwszy rok gwarancji na nasz koszt, po 1 roku gwarancji koszt dostawy kuriera wynosi 40 zł.
Warunkiem rozpatrzenia reklamacji jest przedstawienie dokumentu potwierdzającego fakt dokonania zakupu wraz z datą sprzedaży (paragon lub faktura VAT).
Podstawowe zobowiązania gwarancyjne nie obejmują sprzętu:
- Który posiada uszkodzenia mechaniczne, wpływającymi na funkcjonowanie urządzenia (np. deformacja obudowy lub części urządzenia wskutek upadku z wysokości, upadku ciężkiego przedmiotu na urządzenia, uszkodzenie elementów sterujących lub złączy);
- Które zostały uszkodzone z powodu wpływu dużej wilgoci na elementy zasilania i elektroniki;
- Które zostały uszkodzone z powodu nagromadzenia się w środku kurzu, przewodzącego prąd (pył węglowy, wiór metalowy itp.)
- W przypadku samodzielnych prób naprawy jego węzłów i/lub wymiany części elektronicznych;
- Uszkodzeń będących skutkiem montażu niewłaściwych części lub osprzętu, stosowania niewłaściwych środków konserwujących.
Zależnie od warunków eksploatacyjnych, zalecane jest jeden raz na pół roku dokonywać czyszczenia elementów wewnętrznych i zespołów sprężonym powietrzem, celem uniknięcia usterek. Uprzednio należy zdjąć z urządzenia osłonę. Czyścić urządzenie należy ostrożnie, trzymając wąż sprężarki na wystarczającej odległości, celem uniknięcia uszkodzenia łączy komponentów elektrycznych i zespołów mechanicznych.
Zobowiązania gwarancyjne nie mają zastosowania do wymiany elementów urządzenia spawalniczego, które podlegają eksploatacji, czyli narażone są na kontakt fizyczny. Roszczenia dotyczące poniższych elementów przyjmuje się w terminie nie później niż dwa tygodnie od daty sprzedaży:
- przycisk wyłączenia i włączenia,
- pokrętła regulacyjne parametrów spawania,
- gniazda podłączenia kabli i rękawów,
- gniazda sterowania,
- kabel sieciowy i wtyczka kabla sieciowego,
- uchwyt transportowy, pas na ramię, walizka, pudło,
- uchwyt elektrody, łącznik masy, palnik, kable i rękawy spawalnicze.
Gwarancja obowiązuje na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz Unii Europejskiej.
PATON Europe ponosi koszty dostawy spawarki do serwisu i wysyłki zwrotnej tylko do jednego roku od czasu zakupu. Jeśli od zakupu minęło więcej niż 12 miesięcy, klient ponosi koszt dostawy w wysokości 40 zł (jest to całościowy koszt za wysyłkę w dwie strony, płatny kurierowi przy odbiorze naprawionej spawarki).
Kable spawalnicze do prac naprawczych nie są potrzebne, więc prosimy ich nie wysyłać.
Newsletter
Zapisz się, by otrzymywać informacje o bieżących promocjach i rabatach!
PATON Europe Sp. z o. o.
ul. Kapitałowa 4
35-213 Rzeszów
NIP: 8133751525
REGON: 367842571
Potrzebujesz pomocy? Zadzwoń do nas:
Poniedziałek-Piątek: 08:00-16:00
Sobota-Niedziela: Nieczynne
Lub napisz na e-mail:
biuro@paton.pl
Strona stworzona i obsługiwana przez: Agencja Marketingowa DIGITIX
Copyright 2024 © PATON Europe Sp. z o. o.
- Obraz
- SKU
- Ocena
- Cena
- Stan magazynowy
- Dostępność
- Dodaj do koszyka
- Opis
- Treść
- Waga
- Wymiary
- Dodatkowe informacje
Strona stworzona i obsługiwana przez: Agencja Marketingowa DIGITIX
Copyright 2024 © PATON Europe Sp. z o. o.