PATON przeprowadził szkolenia dla sprzedawców: inwestujemy w tych, którzy każdego dnia pomagają dobierać sprzęt spawalniczy

W ubiegłym tygodniu PATON przeprowadził dwa szkolenia online dla sprzedawców sklepów partnerskich z całej Ukrainy. Jest to część systematycznych działań, których celem jest zapewnienie każdemu klientowi poszukującemu sprzętu spawalniczego fachowego doradztwa i właściwego doboru rozwiązania do konkretnego zastosowania.

Sprzęt spawalniczy to złożona kategoria produktów. Różne serie, tryby spawania, poziomy mocy oraz dziesiątki modeli przeznaczone są do bardzo różnych zadań: od domowych napraw po produkcję przemysłową. Bez odpowiedniego przygotowania poruszanie się wśród tych rozwiązań może być trudne nawet dla doświadczonego sprzedawcy. Dlatego naszym partnerom i ich zespołom oferujemy nie tylko produkty na półkę, ale również wiedzę, która pomaga sprzedawać pewnie, profesjonalnie i uczciwie.

Dwa formaty — dla różnych poziomów doświadczenia

Aby szkolenie było jak najbardziej praktyczne i wartościowe, podzieliliśmy je na dwa osobne bloki.

Dla początkujących sprzedawców przygotowaliśmy szczegółowe omówienie podstaw: rodzaje spawania wyjaśnione prostym językiem, pełną gamę urządzeń PATON, zasady doboru spawarki do konkretnego zastosowania klienta oraz sposoby pracy z najczęściej pojawiającymi się pytaniami i obiekcjami. Osobny blok poświęciliśmy temu, jak za pomocą kilku prostych pytań określić rzeczywiste potrzeby klienta i zaproponować mu odpowiednie rozwiązanie.

Dla doświadczonych sprzedawców główny nacisk położyliśmy na nowości oraz pogłębioną wiedzę produktową: laserowy sprzęt spawalniczy, nowe półautomaty spawalnicze MIG/MAG ze sterowaniem synergicznym, urządzenie do czyszczenia i polerowania stali nierdzewnej oraz odświeżoną gamę przyłbic spawalniczych. Znaczną część spotkania zajęła otwarta sesja pytań i odpowiedzi, podczas której sprzedawcy omawiali bardziej złożone sytuacje ze swojej codziennej praktyki.

Na zakończenie na uczestników czekał quiz oraz atrakcyjne nagrody dla najlepszych.

Najcenniejszy jest dialog

Najważniejszym elementem tych spotkań nie był nasz monolog, lecz żywy dialog. Sprzedawcy zadawali pytania, z którymi spotykają się każdego dnia, a my dzieliliśmy się praktycznymi sposobami udzielania odpowiedzi. Z kolei oni opowiadali nam, co najczęściej słyszą od klientów: jakie wątpliwości pojawiają się przy wyborze sprzętu, co jest dla kupujących naprawdę ważne i co sprawia, że wahają się przed zakupem.

Taka informacja zwrotna jest dla nas niezwykle cenna. Sprzedawcy codziennie rozmawiają z klientami, dlatego dają nam realny obraz rynku. Część ich sugestii i potrzeb już uwzględniliśmy w naszych działaniach i przygotowujemy nowe materiały oraz rozwiązania, o które prosili, aby sprzedaż produktów PATON była jeszcze prostsza.

Dlaczego to ważne

Za marką PATON stoi ponad 60 lat doświadczenia inżynieryjnego, własna produkcja w Kijowie oraz własny dział R&D. Jednak nawet najlepszy sprzęt spawalniczy w pełni pokazuje swoje możliwości dopiero wtedy, gdy klient otrzymuje fachowe doradztwo i wybiera rozwiązanie rzeczywiście dopasowane do swoich potrzeb.

Inwestując w szkolenia sprzedawców, realizujemy najważniejszy cel: chcemy, aby zaufanie do ukraińskiego producenta zaczynało się już w punkcie sprzedaży, od profesjonalnej i uczciwej konsultacji. Korzystają na tym wszyscy: klient otrzymuje dokładnie taki sprzęt, jakiego potrzebuje, sklep partnerski zyskuje klienta, który wraca, a cały rynek podnosi standard obsługi.

Więcej niż dostawa sprzętu spawalniczego

Ta seria szkoleń nie jest jednorazową inicjatywą, lecz częścią systematycznej współpracy z siecią dealerską. Oprócz dostarczania sprzętu własnej produkcji rozwijamy dla partnerów materiały szkoleniowe oraz narzędzia wspierające sprzedaż i planujemy dalej rozbudowywać ten kierunek.

Tak wygląda partnerstwo, w którym producent jest zainteresowany sukcesem każdego sklepu partnerskiego nie mniej niż własnym.

PATON — spawanie oparte na wiedzy inżynieryjnej. I na ludziach, którzy znają ten sprzęt od podszewki.